法律
不使用用户数据训练声明
核心声明
Axonera Technology 明确承诺：**我们不会将客户通过 Axonera AI Gateway 发送的任何请求内容（包括 prompt、图片、音频、返回结果及元数据）用于训练、微调或评估 Axonera 自有 AI 模型。** 这一承诺适用于所有计划层级（Indie / Team / Enterprise），无需另行申请。
数据流向说明
- 您的 prompt 通过 Axonera Gateway 路由至所选上游 AI 提供商（如 OpenAI、Anthropic 等），Axonera 仅作为代理层转发
- Axonera 仅记录请求元数据（请求 ID、模型名、Token 数量、延迟、状态码、IP），用于计费与可观测性
- 原始 prompt 内容**不落盘**（不写入 Axonera 任何持久存储）
- 响应内容**不落盘**（流式与非流式均适用）
- 上游提供商对其接收内容的处理遵循各自的数据使用政策，请参阅相应厂商文档
例外情况（请求级 Opt-in）
以下情况需要存储请求内容，但**仅在客户主动启用**时生效：
语义缓存（Semantic Cache）
启用后，会将 prompt embedding 向量存储至 pgvector，用于命中缓存；原始文本不存储。可在 Key 设置中单独关闭
Playground 保存记录
在 Playground 中手动点击「保存」时，当前对话记录才写入数据库，且仅对该账号可见
审计 Replay（Enterprise）
启用审计回放功能后，请求摘要（含部分 prompt 截断）写入审计日志。截断规则：前 128 字符，超出部分替换为 [TRUNCATED]
您可以随时在控制台 → API Keys → [选择 Key] → 高级设置中关闭上述功能。
关于上游提供商
当您通过 Axonera 调用第三方 AI 提供商时，相关数据政策由该提供商适用： • OpenAI：默认不用于训练（API 数据），详见 openai.com/policies/api-data-usage • Anthropic：不训练于 Claude API 数据，详见 anthropic.com/legal/privacy • Google：Vertex AI / Gemini API 数据不用于训练，详见 cloud.google.com/terms/data-processing-terms 建议结合各提供商最新政策评估合规需求。
咨询与审计
如需数据使用审计报告或对上述声明有疑问，请联系 privacy@axonera.ai。Enterprise 客户可要求签署具法律约束力的 DPA 附件。